«Fashion retail в условиях финансовой нестабильности»

В рамках бизнес-программы Международной выставки моды Central Asia Fashion Autumn 2014 состоялась сессия «Fashion retail в условиях финансовой нестабильности». Директор сети магазинов Mimioriki, исполнительный директор производственной компании Textiline - Инна Апенко вместе  с руководителем направления потребительских исследований Neilsen Kazakhstan Викторией Плотницкой рассказали о тенденциях Fashion retail, вызовах и возможностях отрасли.
Структура казахстанского рынка складывается таким образом, что 95% составляет импортная одежда и лишь 5% приходится на одежду собственного производства. Если разбить по странам, то из этого числа 42% доли импорта занимает Китай, 11% – Турция, 7% – Италия, 5% – Индия, 35% - Россия. После девальвации, случившейся в феврале 2009 года, у ритейл-игроков начался резкий спад, который достиг  30% в текущем году. По мнению экспертов последние два года наблюдалась некоторая стогнация рынка,  при этом возможный выход из кризиса, может наступить только в конце 2015 года.
По словам директора сети магазинов Mimioriki - Инны Апенко, в Казахстане средний чек на одежду составляет $150-500 на человека, и он ежегодно растет. Это является основным показателем готовности принимать на казахстанском рынке не только товары сегмента масс-маркет, но люксовые бренды
- Прошлый год ознаменовался открытием Esentai mall с впечатляющим списком люксовых брендов. Это подтверждает определенную готовность и зрелость казахстанского рынка работать с более дорогим сегментом, чем масс-маркет, - комментирует Инна Апенко. -  Нас, ритейлеров, такая тенденция стимулирует продвигаться вперед семимильными шагами. Для нас такая готовность  означает более высокий  уровень сервиса, обслуживания,  и  другой уровень мерчендайзинга. Уверена, что казахстанские  потребители все это уже смогли заметить. Теперь казахстанским ритейлерам и байерам уже не нужно выезжать за границу, иностранные игроки сами приходят к нам.
По мнению г-жи Апенко рынок Казахстана один из самых привлекательных для европейских игроков, так как имеет положительную динамику роста, тогда как европейский рынок одежды имеет отрицательную динамику развития, в лучшем случае – нулевую.
В настоящее время на европейском рынке 40% от числа потребителей составляют люди в возрасте старше 50 лет. Эта аудитория имеет более высокие доходы и уже сформировавшееся мнение о моде и ее тенденциях, а это значит, что их запросы составляют товары и сервис иного качества. По словам эксперта, эта тенденция в скором времени будет актуальна и на казахстанском рынке, поэтому все игроки fashion рынка должны быть к этому готовы.
Еще одним фактором, влияющим на структуру рынка одежды как в Европе, так и в Казахстане, является тенденция, при которой увеличился средний возраст покупательниц - впервые рожающих женщин. Сейчас он составляет - 30 лет и более.
-Данный факт создает некоторую угрозу рынку детской одежды в мире, - рассказывает Апенко. – Но, в Казахстане пока такой  угрозы нет. Женщины даже если и рожают позже, то нескольких детей. Ни в одной европейской стране вы не найдете такого количества мономагазинов детской одежды, как в Казахстане. Иногда даже кажется, что их переизбыток…  Еще один фактор, связанный с поздним рождением ребенка, - высокий доход родителей. Как правило они рассчитывают на покупку премиальных товаров для детей, и на эту нишу также можно обратить внимание.
На сегодняшний день fashion‑индустрия динамично развивается. Если раньше в сезон создавалось 2-4 коллекции, то сейчас это 6-8 коллекций за полгода, а завтрашней тенденцией станет создание 10-12 коллекций за 2 месяца.
- Чтобы успевать, нужно в полной мере использовать возможности интернета, открыть продажи 24/7. В Европе продажи онлайн составляют порядка 30% от общего количества. Многие электронные форматы позволяют примерять одежду в электронных примерочных: загрузил свое фото на сайт и «примерил» любую одежду. Покупатель сейчас хочет совершать покупки тогда, когда удобно ему, а не тогда, когда работает магазин,  - отметила г-жа Апенко.
По мнению эксперта, традиционные методы рекламы сейчас совершенно не работают. В связи с постоянным развитием новых интернет-технологий, продуктивными становятся методы продвижения в социальных сетях.  Благодаря социальным сетям клиент может больше узнать о продукте, регулярно отслеживать обновления коллекций и иметь прямой контакт с представителями компании.
Руководитель направления потребительских исследований Neilsen Kazakhstan Виктория Плотницкая также подтвердила слова главы детского бренда Mimioriki и отметила, что последние движения на казахстанском рынке говорят о серьезных подвижках в развитии сегмента luxury.
- Факты остаются фактами. Однако, нам экспертам,  пока не до конца ясно, насколько оправдан этот выбор. Может быть, иностранные игроки поторопились, и  переоценили наш рынок? Пока это большой вопрос- отметила г-жа Плотниицкая.
Экперт-аналитик на бизнес-сессии так же рассказала о последних исследованиях, которые определили портрет основного потребителя рынка одежды в Казахстане. Сейчас это -женщина старше 25 лет, знающая цену деньгам, работающая, замужем, имеющая одного ребенка. Она предпочитает бренды, но с оптимальным соотношением цены и качества. Для нее важны удобство одежды и хороший сервис при выборе товара. Как правило, она посещает торговые центры и моллы, поскольку в условиях трудового графика необходимо экономить время и иметь возможность сразу же закупать все необходимое.